Mortgage Devi Bay Cooper, Siber Saldırının Ardından Sistemleri Kapattı

Bay Cooper, bir siber saldırının sistemleri çevrimdışı hale getirmeye zorlamasının ardından ödemeler de dahil olmak üzere operasyonları askıya aldı.

Mortgage devi Bay Cooper Perşembe günü yaptığı açıklamada, bir siber saldırıya kurban gittikten sonra belirli sistemleri kapattığını ve bunun da operasyonlarının askıya alınmasına neden olduğunu duyurdu.

Saldırı 31 Ekim'de gerçekleşti ve bazı sistemlerin kapatılmasını içeren sınırlama önlemleri de dahil olmak üzere acil bir müdahaleye yol açtı.

Şirket, SecurityWeek soruşturmasına yanıt vererek, "Bay Cooper Group, 31 Ekim 2023'te şirketin yetkisiz bir üçüncü tarafın belirli teknoloji sistemlerine erişim sağladığı bir siber güvenlik olayı yaşadığını belirledi" dedi.

Şirket, "Müşterilerimize değer veriyoruz ve veri gizliliklerini çok ciddiye alıyoruz ve önde gelen siber güvenlik uzmanlarının yardımıyla bir soruşturma başlattık ve kolluk kuvvetlerini bilgilendirdik" dedi.

Şirket, web sitesindeki bir olay bildiriminde, kapatmanın müşteri ödemelerini geçici olarak işlemesini engellediğini, ancak sistemler geri yüklenir yüklenmez bu tür işlemlerin devam edeceğini söylüyor.

"ACH kullanıyorsanız, sistemlerimiz çalışır duruma gelir gelmez ödemeniz işleme alınacak ve bir bildirim alacaksınız. Hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Başka bir ödeme yöntemi kullanırsanız, bu sorunu çözer çözmez bunu yapabileceksiniz" diyor.

Bay Cooper, şu anda müşteri verilerinin potansiyel olarak ele geçirilmesini araştırdığını ve verileri saldırıdan etkilenmiş olabilecek herkesi bilgilendireceğini söyledi.

Bay Cooper, SecurityWeek'e yaptığı açıklamada, müşterileri e-posta, web sitesi, sosyal medya gönderileri ve olayla ilgili otomatik telefon sistemi aracılığıyla uyardığını ve konuyla ilgili soruşturma ilerledikçe düzenli güncellemeler sağlayacağını söyledi.

Şirket ayrıca, "Ödeme yapmayı deneyen veya yapması gereken müşteriler, bu sorunu çözmek için çalışırken ücret, ceza veya olumsuz kredi raporlamasına maruz kalmayacak" dedi.

Müşterilerin, kredi ekipleriyle iletişim kurmak için Bay Cooper'ın kısa mesaj platformunu kullanmaları tavsiye edilir.

Şirket, kurbanı olduğu siber saldırının türü hakkında ayrıntılı bilgi vermedi, ancak sistemleri çevrimdışına almak, bir fidye yazılımı saldırısına verilen tipik yanıttır.

Merkezi Dallas, Teksas bölgesinde bulunan Bay Cooper, yaklaşık 4,3 milyon müşterisiyle ABD'deki en büyük ipotek sağlayıcılarından biridir.